गोपनीयता नीति 

अंतिम अद्यतन: जून 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आपmoiengineering.com ("वेबसाइट") पर आते हैं या उसके ज़रिये हमसे संपर्क करते हैं, तो MOI Engineering Private Limited ("MOI", "हम", "हमें", या "हमारा") व्यक्तिगत जानकारी कैसे जुटाती, इस्तेमाल करती, साझा करती और सुरक्षित रखती है। हम आपकी जानकारी को निष्पक्ष, वैध और पारदर्शी ढंग से संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हम कौन हैं और यह नीति कहाँ लागू होती है

MOI Engineering Private Limited पैकेजिंग, रैपिंग और विशेष-प्रयोजन मशीनों की निर्माता है तथा संगत स्पेयर पार्ट्स और इंजीनियरिंग सेवाओं की आपूर्तिकर्ता है। हमारा पंजीकृत एवं प्रधान कार्यालय C-15, Industrial Area, Phase-1, Mohali (SAS Nagar), Punjab 160055, India में है और एशिया-प्रशांत कार्यालय Auckland, New Zealand में है। यह नीति उस व्यक्तिगत जानकारी पर लागू होती है जिसे हम इस वेबसाइट के ज़रिये संसाधित करते हैं। यह उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर लागू नहीं होती जिनसे हम लिंक कर सकते हैं; उनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं।

हम कौन सी जानकारी जुटाते हैं

हम केवल वही जानकारी जुटाते हैं जो आपको जवाब देने और वेबसाइट चलाने के लिए ज़रूरी है:

• पूछताछ और कोटेशन अनुरोध का विवरण। जब आप हमारा संपर्क या पूछताछ फ़ॉर्म भरते हैं, तो हम आपका नाम, कारोबारी ईमेल पता, फ़ोन नंबर, जिस उत्पाद या सेवा में आपकी रुचि है, और आपके संदेश की सामग्री जुटाते हैं।
• सर्वर लॉग और तकनीकी डेटा। ज़्यादातर वेबसाइटों की तरह, हमारा होस्टिंग इंफ़्रास्ट्रक्चर अपने आप तकनीकी जानकारी दर्ज करता है, जैसे आपका IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस की जानकारी और आपके माँगे गए पृष्ठ। ये लॉग साइट को सुरक्षित और उपलब्ध रखने में मदद करते हैं।
• कुकीज़ और एनालिटिक्स। हम सीमित संख्या में कुकीज़ का, और यह समझने के लिए कि लोग कौन से पृष्ठ पढ़ते हैं, Google Analytics का उपयोग करते हैं। एनालिटिक्स तभी चलता है जब आप सहमत हों: जब तक आप स्वीकार नहीं करते, Google से कुछ भी लोड नहीं होता, और यदि आप मना कर दें तो साइट बिल्कुल वैसे ही काम करती है। इससे हमें पता चलता है कि कौन से पृष्ठ पढ़े गए, पाठक दुनिया में मोटे तौर पर कहाँ था, और वह कैसे पहुँचा। इसका उपयोग आपकी पहचान के लिए नहीं होता। विवरण के लिए हमारी कुकी नीति देखें।

हम आपकी जानकारी कैसे और क्यों इस्तेमाल करते हैं

जो जानकारी हम जुटाते हैं उसका उपयोग हम इन कामों के लिए करते हैं:

• आपकी पूछताछ का जवाब देने, कोटेशन तैयार करने और तकनीकी प्रश्नों के उत्तर देने के लिए;
• मशीनों या पुर्ज़ों की आपूर्ति का अनुबंध करने से पहले, आपके अनुरोध पर ज़रूरी कदम उठाने के लिए;
• आपके साथ कारोबारी रिश्ता बनाए रखने और बिक्री के बाद सहायता देने के लिए;
• वेबसाइट चलाने, सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए, और यह समझने के लिए कि कौन सी सामग्री उपयोगी है।

स्थिति के अनुसार, प्रसंस्करण के हमारे वैध आधार हैं आपकी सहमति (उदाहरण के लिए, जब आप कोई फ़ॉर्म भरते हैं या एनालिटिक्स कुकीज़ स्वीकार करते हैं), अपना कारोबार चलाने व सुधारने और वेबसाइट को सुरक्षित रखने में हमारे वैध हित, तथा आपके साथ अनुबंध-पूर्व कदम उठाने या अनुबंध निभाने की आवश्यकता। हम आपकी जानकारी का उपयोग ऐसे स्वचालित निर्णय लेने में नहीं करते जिनका कानूनी या उसके समान महत्वपूर्ण प्रभाव हो।

कुकीज़

हम कड़ाई से आवश्यक कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं, और Google Analytics कुकीज़ केवल आपकी सहमति के बाद। हम क्रॉस-साइट विज्ञापन ट्रैकर इस्तेमाल नहीं करते, और विज्ञापन तथा वैयक्तिकरण संकेत बंद रखे गए हैं। अगर आप मना करते हैं, या आपका ब्राउज़र Global Privacy Control संकेत भेजता है, तो कोई एनालिटिक्स कुकी बनती ही नहीं। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग से भी कुकीज़ नियंत्रित या बंद कर सकते हैं। पूरा विवरण हमारीकुकी नीति में है।

आपकी जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, न उसका व्यापार करते हैं। हम इसे केवल सीमित परिस्थितियों में साझा करते हैं:

• भरोसेमंद सेवा प्रदाताओं और प्रोसेसर के साथ (जैसे होस्टिंग, ईमेल और एनालिटिक्स प्रदाता), जो गोपनीयता की शर्तों के तहत हमारे निर्देशों पर काम करते हैं और केवल उतना ही जितना अपनी सेवा देने के लिए ज़रूरी है;
• जहाँ कानून, नियम, कानूनी प्रक्रिया या किसी सरकारी प्राधिकरण के वैध अनुरोध के तहत ज़रूरी हो, या अपने अधिकारों, सुरक्षा और संपत्ति की रक्षा के लिए।

अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

हम एक भारतीय कंपनी हैं, जिसका एशिया-प्रशांत कार्यालय न्यूज़ीलैंड में है और ग्राहक दुनिया भर में हैं। इसलिए आपकी जानकारी भारत, न्यूज़ीलैंड या उन दूसरे देशों में भेजी और संसाधित की जा सकती है जहाँ हम या हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं। जब जानकारी सीमाओं के पार भेजी जाती है, तो हम उचित कदम उठाते हैं ताकि वह इस नीति और लागू कानून के अनुरूप सुरक्षित बनी रहे।

डेटा कब तक रखा जाता है

हम पूछताछ का पत्राचार और उससे जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी केवल उतने समय रखते हैं जितना आपको जवाब देने, कारोबारी रिश्ता संभालने और कानूनी, लेखा या रिपोर्टिंग की शर्तें पूरी करने के लिए ज़रूरी हो। जब जानकारी की ज़रूरत नहीं रहती, हम उसे मिटा देते हैं या पहचान-रहित कर देते हैं। आप नीचे दिए संपर्क विवरण से कभी भी अपनी पूछताछ का डेटा मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

सुरक्षा

हम व्यक्तिगत जानकारी को बिना अनुमति पहुँच, हानि, दुरुपयोग या फेरबदल से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं। हमारी वेबसाइट एन्क्रिप्टेड (HTTPS) कनेक्शन पर स्थिर सामग्री के रूप में परोसी जाती है। हालाँकि भेजने या रखने का कोई तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, हम आपकी दी गई जानकारी की रक्षा के लिए काम करते हैं।

बच्चे

यह वेबसाइट कारोबारी और पेशेवर पाठकों के लिए है और 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी नहीं जुटाते। अगर आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे मिटा सकें।

आपके अधिकार

लागू कानून के अधीन, आपको यह अधिकार है कि आप हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखें, गलत जानकारी सुधारने का अनुरोध करें, मिटाने का अनुरोध करें, कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करें या उसे सीमित करें, और जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है वहाँ सहमति वापस लें (पहले किए जा चुके प्रसंस्करण पर असर डाले बिना)। आपको डेटा-संरक्षण नियामक के पास शिकायत दर्ज कराने का अधिकार भी है।

यदि आप भारत में हैं, तो ये अधिकार डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP Act) के तहत मिलते हैं और आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से संपर्क कर सकते हैं। यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो आपको EU जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) और UK GDPR के तहत अधिकार प्राप्त हैं और आप अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए नीचे दिए विवरण से हमसे संपर्क करें; हम लागू कानून में तय समय-सीमा के भीतर उत्तर देंगे।

शिकायत एवं गोपनीयता संपर्क

गोपनीयता से जुड़े किसी भी प्रश्न, अनुरोध या शिकायत के लिए आप हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं, जोinfo@moiengineering.com पर उपलब्ध हैं। हम आपकी बात को स्वीकार करेंगे और लागू कानून के अनुसार उसका समाधान करेंगे।

इस नीति में बदलाव

हम अपने तौर-तरीकों या कानून में बदलाव दिखाने के लिए इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। ऊपर दी गई "अंतिम अद्यतन" तारीख बताती है कि नीति आखिरी बार कब संशोधित हुई। हम आपसे यह पृष्ठ समय-समय पर देखते रहने का अनुरोध करते हैं।

संपर्क

MOI Engineering Private Limited, C-15, Industrial Area, Phase-1, Mohali (SAS Nagar), Punjab 160055, India.
एशिया-प्रशांत कार्यालय: Auckland, New Zealand.
ईमेल: info@moiengineering.com · फ़ोन: +91-75084-99499